So funktioniert die Versorgung mit Ersatzteilen bei Rockauto.com

Ein Ersatzteilversorgung für einen amerikanischen Schulbus ist nicht so ganz einfach Aber trotzdem sehr wichtig.

Über diverse Facebook Gruppen bin ich bei RockAuto.com gelandet. Hier gibt es eine immens riesige Auflistung an Ersatzteilen für alle möglichen Modelle. Alles ist gut sortiert nach Hersteller Baujahr und Motortyp. Außerdem verschickt Rock Auto.com Ersatzteile auch nach Deutschland.

Ich benötigte für meinen Schulbus ein paar Verschleißteile wie Ölfilter Luftfilter Benzinfilter. Außerdem war der Tankgeber defekt und musste ausgetauscht werden. All diese Ersatzteile habe ich bei Rock Auto.com gefunden und auch sofort bestellt.

Bei der Lieferung konnte ich verschiedene Lieferzeiten für die Verschickung per FedEx angeben. Für mich war die Standard Versendung innerhalb von 1 Woche in Ordnung. Ich hätte gegen Aufpreis. auch Expressversand wählen können, dann wird innerhalb von 1-3 Tagen geliefert. Das könnte in Zukunft irgendwann mal wichtig werden, falls man mit dem Skoolie irgendwo liegen bleibt und  irgendwelche Ersatzteile dringend benötigt werden.

Wer oder was ist RockAuto.com?

Rock Auto ist ein Familienunternehmen welches 1999 von zwei Automobile Ingenieuren gegründet worden. Die Hauptverwaltung von Rock Auto liegt in Madison in Wisconsin. Die beiden Gründer haben es sich zum Ziel des Unternehmens gemacht, die Informationen hinter dem Autoteile-Ladentisch zugänglich zu machen (alle erhältlichen Teile und alle Fakten, nicht nur das, was ein Laden auf Lager hat oder was ein Angestellter hinter dem Ladentisch weiß und Autoteile erschwinglich zu machen (sodass Autos jeden Alters verlässlich sind und mit Freude gefahren werden können).

Die Webseite Rockauto.com ist in 4 Sprachen (Englisch, Französisch, Spanisch und Deutsch) verfügbar. Das erleichtert die Suche nach Ersatzteilen ungemein, da keine englischen Fachbegriffe benötigt werden. Auch sämtliche Informationen zum Konto, Hilfeseiten, Auftragsstatus etc. sind komplett auf Deutsch verfügbar. Ich hatte mit Paypal bezahlt.

Ich hatte nun die Ersatzteile bestellt und bekam mehrere Mails zu den jeweiligen Lieferbestätigungen. Komisch, aber die Ersatzteile wurden nicht aus einem Zentrallager versendet, sondern von verschiedenen in der USA verteilten Lagern.

3 Tage nach der Bestellung war das erste Paket schon da und die anderen Pakete kamen dann auch bis 3 Tage später bei mir an. Da die Verzollung direkt von Fedex übernommen wurde, musste ich auch nicht zum Zoll um die Pakete abzuholen. Dafür bekam ich dann eine gesammelte Rechnung für die Verzollung.

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Fazit:

Und hier mein Fazit zu Rockauto.com

Pro

+ Riesiges Sortiment an Ersatzteilen
+ Einfache Bestellung und gute Nachverfolgbarkeit des Auftragsstatus
+ Schneller Versand, auch nach Deutschland
+ Webseite auf Deutsch
+ Günstige Preise der Ersatzteile, jedoch muss man immer noch die Verzollung beachten

Con

– Leider keine zusammen gefasste Versendung, somit wird jedes einzelne Paket per Fedex versendet und verzollt, was Extrakosten verursacht.

Ich bin froh, dass ich hier eine sehr gute Möglichkeit gefunden habe, mir die Ersatzteile aus USA zu besorgen, die ich benötige. Hier werde ich sicherlich bald wieder was bestellen. Ich vergeben Rockauto somit volle 5 Sterne!

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